Rekisteriseloste

Rekisteriseloste / Tietosuojaseloste (GDPR)

1. Rekisterinpitäjä

Nimi: Leevi Svärd Tmi
Y-tunnus: 3106849-7
Sähköposti: leevi.svard@laturix.fi

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö

Nimi: Leevi Svärd
Sähköposti: leevi.svard@laturix.fi
Puhelin: +358 45 265 6066

3. Rekisterin nimi

LaturiX asiakas- ja sidosryhmärekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

  • asiakassuhteen hoitaminen
  • tilausten käsittely ja toimittaminen
  • laskutus ja maksujen hallinta
  • asiakaspalvelu ja yhteydenpito
  • asiakaspalautteiden ja tuotearvostelujen kerääminen
  • markkinointi, jos asiakas on antanut siihen nimenomaisen suostumuksensa

Käsittely koskee sekä kuluttaja- (B2C) että yritysasiakkaita (B2B).

5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään seuraavilla perusteilla:

  • sopimuksen täytäntöönpano (tilaus, toimitus, laskutus)
  • rekisteröidyn antama suostumus
  • rekisterinpitäjän oikeutettu etu asiakassuhteen perusteella

6. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

  • nimi ja yrityksen nimi
  • yhteystiedot (osoite, sähköposti, puhelinnumero)
  • tilaustiedot ja asiakashistoria
  • maksuihin ja laskutukseen liittyvät tiedot
  • markkinointi- ja viestintäsuostumukset
  • asiakaspalautteet ja tuotearvostelut

7. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot kerätään rekisteröidyltä itseltään esimerkiksi:

  • verkkokaupan tilaus- ja lomaketietojen kautta
  • asiakaspalvelun yhteydessä
  • sähköpostitse tai muussa yhteydenpidossa

8. Arvostelupyynnöt ja asiakaspalaute

Asiakkaille voidaan lähettää sähköpostitse pyyntö arvioida ostettuja tuotteita ja palveluita tilauksen jälkeen.
Arvostelupyynnöt liittyvät asiakassuhteeseen ja niiden tarkoituksena on palvelun kehittäminen ja asiakaskokemuksen parantaminen.

Arvostelupyyntöjen lähettäminen perustuu rekisteröidyn suostumukseen tai rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun.
Asiakas voi kieltäytyä arvostelupyynnöistä milloin tahansa sähköpostissa olevan ohjeen mukaisesti tai ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään.

9. Tietojen luovutukset ja siirrot

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman rekisteröidyn suostumusta, ellei lainsäädäntö sitä edellytä.
Tietoja ei siirretä EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle.

10. Rekisterin suojaus

Henkilötiedot käsitellään luottamuksellisesti.
Sähköiset tiedot on suojattu käyttäjätunnuksin ja salasanoin, ja tietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä, joilla se on työtehtävien vuoksi tarpeellista.

11. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

  • tarkastaa itseään koskevat tiedot
  • pyytää virheellisen tiedon korjaamista
  • pyytää tietojen poistamista soveltuvan lainsäädännön puitteissa
  • vastustaa tietojen käsittelyä suoramarkkinointiin
  • peruuttaa antamansa suostumus
  • Pyynnöt tulee osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.

12. Muutokset rekisteriselosteeseen

Rekisterinpitäjä pidättää oikeuden päivittää tätä rekisteriselostetta lainsäädännön tai toiminnan muuttuessa.